Términos y condiciones

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Estos términos aplican a las clases, los paquetes de retiro y cualquier servicio relacionado que reserves con nosotros.

01Consultas y reservas

Enviar un formulario en este sitio no tiene costo y no crea una reserva. La reserva existe solo cuando hemos confirmado tus fechas por escrito y recibido tu depósito.

02Precios y depósitos

Los precios de este sitio son orientativos, por persona y sin vuelos. El precio final depende de la temporada, la categoría del hotel y el tamaño del grupo, y se confirma por escrito antes de que pagues nada. El depósito asegura tus fechas y tu hotel; el saldo se paga antes de tu primera sesión.

03Qué está incluido

Cada paquete indica qué incluye y qué no. Todo lo no indicado — vuelos, seguros, gastos personales, excursiones adicionales — corre por tu cuenta.

04Cambios y cancelaciones

Cancela con más de 30 días de antelación y te devolvemos el depósito completo. Entre 30 y 14 días devolvemos la mitad o cambiamos tus fechas sin costo. Dentro de los 14 días siempre intentaremos mover tu reserva en lugar de cancelarla. Si nosotros cancelamos una sesión por causas bajo nuestro control, la reprogramamos o la reembolsamos.

05Clima y causas fuera de nuestro control

La temporada de huracanes en Cancún va de junio a noviembre. Si una tormenta con nombre amenaza tus fechas, moveremos tu reserva sin penalización. No somos responsables de costos derivados de cancelaciones de vuelos, cierres de fronteras u otros hechos fuera de nuestro control — para eso está el seguro de viaje.

06Salud, condición física y seguro

El tenis es ejercicio físico en clima caluroso. Confirmas que estás en condiciones de participar y que nos has informado de cualquier condición médica o lesión que afecte tu entrenamiento. El seguro de viaje y médico es tu responsabilidad y lo recomendamos con firmeza.

07Menores y juveniles

Los jugadores menores de 18 años requieren el consentimiento por escrito de su padre, madre o tutor y, para menores de 12, un adulto responsable localizable durante toda la sesión.

08Conducta

Podemos dar por terminada una sesión sin reembolso si la conducta de un participante pone en riesgo a otros o hace imposible la clase.

09Responsabilidad

Contamos con los seguros exigidos para operar y respondemos por nuestra propia negligencia. No respondemos por pérdida o daño de bienes personales, ni por lesiones derivadas de una condición que no nos comunicaste.

10Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México y las controversias corresponden a los tribunales de Quintana Roo.

Esta es una plantilla en lenguaje claro. Hazla revisar por un abogado calificado en tu jurisdicción antes de publicarla.