CancunTennis México
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Preguntas frecuentes

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos — respondemos en tu idioma.

¿Qué nivel necesito tener?

Cualquiera. Entrenamos desde principiantes absolutos hasta jugadores de torneo con ranking, y agrupamos con cuidado por nivel para que nadie quede desbordado ni frenado.

¿Necesito llevar raqueta?

No. Hay alquiler de raquetas con modelos actuales y varios tamaños de empuñadura. Si traes la tuya, podemos encordarla en el lugar.

¿En qué idiomas entrenan?

Inglés, ucraniano y ruso de forma estándar. Para cualquier otro idioma organizamos interpretación simultánea en la cancha, incluida para huéspedes de retiro.

¿Hace demasiado calor para jugar?

No con nuestros horarios. Las sesiones son temprano por la mañana y al final de la tarde, evitando el pico del mediodía. Las canchas tienen sombra donde es posible y la hidratación forma parte de la sesión.

¿Puede venir mi pareja si no juega?

Sí, y es habitual. Organizamos un programa paralelo — buceo, cenotes, spa, Tulum — para que nadie pase la semana esperando junto a una cancha.

¿Trabajan con niños?

Sí. Nuestro programa juvenil cubre de 6 a 17 años, desde las primeras clases hasta la preparación para academias y torneos.

¿Cómo llego desde el aeropuerto?

Te recibimos en llegadas con un cartel y te llevamos a tu hotel en un vehículo privado ya pagado. El traslado de regreso también está incluido. Monitoreamos tu vuelo, así que los retrasos no son problema.

¿Y si necesito cancelar?

Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada con reembolso completo del depósito. Entre 30 y 14 días reembolsamos la mitad o cambiamos tus fechas sin costo. Dentro de los 14 días siempre intentaremos mover en lugar de cancelar. Las interrupciones por tormentas con nombre siempre se reprograman sin penalización.

¿Se requiere depósito?

Sí, un depósito confirma tus fechas y tu hotel. Te enviaremos los datos de pago una vez acordado el plan. Enviar una solicitud de reserva en este sitio no tiene costo ni compromiso.

¿Ayudan con la reserva del hotel?

Sí. Recomendamos y reservamos resorts todo incluido verificados como parte de tu paquete, elegidos por el acceso a canchas y la calidad de la comida y el gimnasio.

¿Qué tan rápido responden?

En un día hábil, en el idioma en el que nos escribiste.

¿Ofrecen clases para residentes?

Sí. Damos clases semanales continuas a residentes de Cancún, Playa del Carmen y Tulum, incluidos grupos en ruso y ucraniano, con tarifas mensuales.

Dinos cuándo quieres venir

Envíanos tus fechas y tu nivel. Respondemos en un día hábil con un plan y un precio, en tu idioma.